🐄 소담소담

1. 개인정보의 처리목적

회사는 낙농 관리 어플리케이션 '소담소담' 서비스 제공을 위해 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1-1. 회원 인증 및 사용자 식별

회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지 목적으로 개인정보를 처리합니다.

1-2. 농장 관리 서비스 제공

농장 이름(별명) 설정 및 관리, 농장별 맞춤형 관리 기능 제공 목적으로 개인정보를 처리합니다.

1-3. 서비스 운영 및 고지사항 전달

비밀번호 재설정, 서비스 고지사항 전달, 문의 응대 및 불만사항 처리 등 원활한 서비스 운영을 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.

1-4. 낙농 관리 서비스 제공

사용자 맞춤형 낙농 관리 기능 제공, 지역 기반 날짜·시간 정보 제공, 젖소 관리 정보 저장 및 관리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

1-5. AI 챗봇 서비스 제공

사용자 문의 응답, 낙농 관련 상담 서비스 제공, 서비스 품질 향상을 위한 대화내용 분석 목적으로 개인정보를 처리합니다.

1-6. AI 분석 서비스 제공

사용자의 젖소 정보를 바탕으로 AI가 건강상태, 생산성 등을 예측하여 맞춤형 낙농 관리 정보를 제공하는 목적으로 개인정보를 처리합니다. (단, AI 학습에는 사용되지 않음)

1-7. 축산물 이력제 연동 서비스

이표번호를 통해 축산물품질평가원의 축산물통합이력정보를 조회하여 정확한 젖소 정보를 제공하는 목적으로 개인정보를 처리합니다.

1-8. 위치 기반 서비스 제공

사용자 위치 지역의 정확한 날짜·시간 정보 제공, 지역별 낙농 정보 제공 목적으로 위치정보를 처리합니다.

1-9. 앱 서비스 개선 및 통계 분석

서비스 이용에 대한 분석, 서비스 개선, 새로운 서비스 개발을 위한 통계 분석 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 다음과 같은 개인정보를 법적 근거에 따라 수집 및 이용합니다.

2-1. 필수 수집 정보

2-2. 선택 수집 정보

2-3. 젖소 관리 데이터

2-4. AI 챗봇 이용 데이터

2-5. 축산물 이력제 연동을 통해 수집하는 정보

이표번호 입력을 통해 축산물품질평가원의 축산물통합이력정보에서 다음 정보를 수집합니다:

농장 및 사육자 정보

• 사육자 정보: 사육자 성명, 농장 주소, 농장 고유 식별번호
• 농장 정보: 농장 위치, 사육 규모 등

축산물 이력 정보

• 개체 정보: 이표번호, 출생일자, 품종, 성별
• 사육 정보: 사육지 이력, 이동 경로, 사육 기간
• 건강 정보: 도축검사 정보, 등급 정보 (해당하는 경우)
• 유통 정보: 포장처리일자, 관련 업소 정보 (해당하는 경우)

이러한 정보는 축산물품질평가원에서 제공하는 공개 API를 통해 수집되며, 정확한 젖소 관리 서비스 제공을 위해서만 사용됩니다.

2-6. SNS 로그인을 통해 수집하는 개인정보

SNS 로그인(카카오, 구글, 네이버 등) 이용 시에도 동일한 개인정보 항목을 수집합니다:

• 수집 항목: 이메일 주소, 사용자 이름, 사용자 ID
• 수집 방법: 각 SNS 플랫폼에서 제공하는 API를 통한 자동 수집
• 수집 목적: 회원 인증 및 사용자 식별

2-7. 자동으로 생성·수집되는 정보

서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다:

• 로그 기록: 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 서비스 이용 기록, 접속 일시, 기기 정보

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

관계 법령에 따른 보존

법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다:

• 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
• 기타 법령에서 정한 의무보관 기간이 있는 경우 해당 기간까지

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

4-1. 개인정보 삭제 원칙

수집 및 이용목적이 달성된 이용자의 개인정보는 지체없이, 그리고 안전하게 삭제합니다. 단, 관계 법령에서 일정 기간 보관 의무를 규정하고 있는 경우는 예외로 합니다.

4-2. 파기절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

4-3. 파기방법

• 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포맷(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

4-4. 파기 시점

CASE 1: 회원 탈퇴

회원이 탈퇴를 요청하는 경우, 다음과 같이 처리합니다:

• 즉시 파기: 개인정보 (이메일, 사용자명, 사용자 ID, 목장 별명 등), 축산물 이력 정보, 챗봇 대화 내용
• 1년 보관 후 파기: 젖소 관리 데이터 (농업 기록 보관 목적)

CASE 2: 서비스 종료

서비스가 종료되는 경우, 모든 이용자의 개인정보와 관련 데이터를 즉시 파기합니다.

기타 파기 시점

• 챗봇 대화 기록: 수집일로부터 14일 후 자동 파기
• 로그 기록: 수집일로부터 3개월 후 자동 파기
• 전자파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 법령 보존의무: 해당 보존기간 만료 후 지체없이 파기

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 사용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.

5-1. 정부 기관에 대한 제공

5-2. AI 서비스 제공을 위한 제3자 제공

5-3. 법령에 의거한 요청이 있는 경우

다음과 같은 경우에는 관련 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다:

• 수사기관이 수사목적으로 법정절차에 따라 요구하는 경우
• 기타 법령에서 정하는 절차에 따른 요청이 있는 경우

5-4. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

6. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

6-1. 기술적 조치

• 비밀번호 암호화: 모든 비밀번호는 암호화하여 저장
• 데이터베이스 접근 제한: 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 관리
• 접근통제시스템 설치: 무단 접근 방지를 위한 보안 시스템 구축
• 개인정보의 암호화: 중요 개인정보의 암호화 저장
• 접속기록의 보관 및 점검: 시스템 접속 기록 관리
• 보안프로그램 설치 및 갱신: 최신 보안 솔루션 적용

6-2. 관리적 조치

• 내부 관리계획 수립·시행
• 정기적 점검 및 개선
• 개인정보 취급자 최소화 및 교육
• 접근권한의 관리

6-3. 물리적 조치

• 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
• 문서·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

7-1. 쿠키 등의 사용 목적

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용할 수 있습니다.

7-2. 쿠키 설정 거부 방법

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 모바일 앱의 설정에서 쿠키 허용 여부를 선택하거나, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 거부할 수 있습니다.

8. 위치정보 서비스 이용 및 보호

8-1. 위치정보 수집 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위해 위치정보를 수집합니다:

• 사용자 위치 지역의 정확한 날짜·시간 정보 제공
• 지역 기반 낙농 관리 서비스 제공

8-2. 위치정보 처리 방법

• 수집 방법: GPS, 네트워크 기반 위치 확인
• 수집 시점: 앱 실행 시 또는 위치 기반 기능 이용 시
• 보유 기간: 서비스 제공 목적 달성 즉시 파기 (실시간 처리 후 삭제)
• 제3자 제공: 위치정보는 제3자에게 제공되지 않음

8-3. 위치정보 수집 동의 철회

• 앱 설정에서 위치 서비스 사용을 거부할 수 있습니다.
• 모바일 기기 설정에서 앱의 위치 권한을 해제할 수 있습니다.
• 위치 서비스 거부 시, 날짜·시간 기반 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

9. AI 분석 서비스 및 데이터 처리

9-1. AI 분석 서비스 개요

회사는 사용자의 젖소 정보를 바탕으로 AI 분석을 통해 건강상태, 생산성 등을 예측하여 맞춤형 낙농 관리 정보를 제공합니다.

9-2. AI 분석에 사용되는 정보

• 분석 대상 정보: 사용자가 등록한 젖소 정보(품종, 생년월일, 건강상태, 사육환경 등)
• 분석 결과: 건강 예측, 생산성 분석, 관리 권고사항 등

9-3. AI 학습 및 개인정보 보호 정책

• AI 학습 제외: 사용자가 등록한 젖소 정보는 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다.
• 개인 전용: 분석 결과는 해당 사용자에게만 제공되며, 다른 사용자나 외부에 공유되지 않습니다.
• 데이터 보안: 분석 과정에서 개인정보는 암호화되어 처리됩니다.

9-4. 분석 데이터 보관 및 파기

• 보관 기간: 회원 탈퇴 시까지
• 파기 방법: 회원 탈퇴 시 모든 분석 데이터 및 결과 즉시 파기
• 익명화: 필요한 경우 개인 식별정보를 제거한 후 서비스 개선 목적으로만 활용

10. 축산물 이력제 연동 서비스

10-1. 서비스 개요

사용자가 젖소 이표번호를 입력하면, 축산물품질평가원의 축산물통합이력정보 API를 통해 정확한 젖소 정보를 자동으로 불러오는 서비스를 제공합니다.

10-2. 연동을 통해 수집되는 정보

축산물품질평가원에서 제공하는 다음 정보를 수집합니다:

사육자 및 농장 정보

• 사육자 성명
• 농장 주소 및 위치 정보
• 농장 고유 식별번호
• 사육 규모 및 시설 정보

개체 및 사육 정보

• 이표번호 및 개체 식별 정보
• 출생일자, 품종, 성별
• 사육지 이력 및 이동 경로
• 사육 기간 및 이동 일자
• 백신 접종 정보

품질 및 이력 정보

• 도축검사 정보 (해당하는 경우)
• 등급 정보 (해당하는 경우)
• 유통 정보 (포장처리일자, 관련 업소 정보 등)

10-3. 정보 이용 및 보호

• 이용 목적: 정확한 젖소 정보 제공 및 관리 서비스 개선
• 보관 기간: 회원 탈퇴 시까지
• 제3자 제공 금지: 수집된 이력 정보는 제3자에게 제공되지 않음
• API 연동: 축산물품질평가원의 공개 API를 통해서만 정보 수집

10-4. 이용자 권리

• 이표번호 정보 삭제 요청 가능
• 연동 서비스 이용 중단 요청 가능
• 수집된 이력 정보 열람 요청 가능

11. AI 챗봇 서비스 및 대화내용 처리

11-1. AI 챗봇 서비스 개요

회사는 사용자에게 낙농 관련 상담 및 정보 제공을 위해 AI 챗봇 서비스를 제공합니다.

11-2. 대화내용 수집 및 처리

• 수집 목적: 사용자 문의 응답, 서비스 품질 향상, 챗봇 성능 개선
• 수집 내용: 사용자와 AI 챗봇 간의 모든 대화 내용
• 보유 기간: 수집일로부터 14일
• 처리 방법: 서비스 개선을 위한 분석 목적으로만 활용

11-3. AI 학습 관련 정책

• 젖소 정보 제외: 사용자가 등록한 젖소에 대한 정보는 AI 학습에 활용되지 않습니다.
• 개인정보 제외: 대화내용 중 개인을 식별할 수 있는 정보는 AI 학습에서 제외됩니다.
• 익명화 처리: 필요한 경우 대화내용을 익명화하여 처리합니다.

11-4. 대화내용 관련 권리

• 사용자는 언제든지 자신의 대화내용 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 챗봇 서비스 이용을 중단할 수 있으며, 이 경우 새로운 대화내용은 수집되지 않습니다.
• 14일 경과 후 모든 대화내용은 자동으로 파기됩니다.

12. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

12-1. 이용자의 권리

회사는 이용자의 '개인정보 자기결정권'을 보장하며, 다음과 같은 권리를 제공합니다:

• 열람권: 개인정보 처리 현황 확인
• 정정·삭제권: 잘못된 정보 수정 및 삭제 요구
• 처리정지권: 개인정보 처리 중단 요구
• 손해배상청구권: 개인정보 침해로 인한 손해 배상

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정·삭제, 처리정지, 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.

12-2. 권리 행사 방법

• 방법: 전자우편(support@blackcowsdairy.com)을 통하여 하실 수 있습니다.
• 처리기간: 요구를 받은 날로부터 10일 이내에 처리됩니다.

12-3. 앱 내 권리 행사 방법

• 앱 내 설정 메뉴에서 직접 개인정보 열람 및 수정
• 목장정보 관리: 언제든지 회원정보 또는 개별 서비스에서 목장 별명을 자유롭게 설정 및 수정 가능
• 앱 내 회원탈퇴 기능을 통한 개인정보 삭제
• 젖소 정보 등록/수정/삭제 기능
• 축산물 이력 정보 삭제 기능
• 대화내용 삭제 요청 기능
• 위치서비스 이용 동의 철회

12-4. 권리 행사 제한

다음의 경우에는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다:

• 법률에 따라 의무가 부과된 경우
• 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있는 경우

13. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 소담소담 앱 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

14. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

15. 개인정보 처리방침의 변경

① 이 개인정보 처리방침은 2025년 6월 29일부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

• 이전 버전 적용 시 별도 공지 예정

③ 개인정보 처리방침이 변경되는 경우, 변경사항은 앱 내 공지사항 및 이메일을 통해 사전에 안내해드립니다.