📧 계정 삭제 방법
소담소담 앱의 계정 삭제를 원하시면 아래 방법으로 요청해주세요. 제10회 농림축산식품 공공데이터 활용 창업경진대회 참여작으로 운영되는 서비스이므로, 이메일을 통한 수동 처리로 진행됩니다.
1
이메일 작성 - 아래 버튼을 클릭하거나 직접 이메일을 작성해주세요.
2
필수 정보 포함 - 사용자 이름과 가입 이메일을 반드시 포함해주세요.
3
처리 대기 - 영업일 기준 3-5일 이내에 처리 완료됩니다.
📝 이메일 작성 가이드
위 버튼을 클릭하면 이메일 프로그램이 열립니다. 아래 템플릿을 참고하여 내용을 작성해주세요:
📧 이메일 템플릿 (복사해서 사용하세요)
받는 사람: support@blackcowsdairy.com
제목: 소담소담 계정 삭제 요청
내용:
안녕하세요.
소담소담 앱의 계정 삭제를 요청합니다.
- 사용자 이름: [여기에 입력해주세요]
- 가입 이메일: [여기에 입력해주세요]
- 삭제 사유 (선택사항): [여기에 입력해주세요]
감사합니다.
제목: 소담소담 계정 삭제 요청
내용:
안녕하세요.
소담소담 앱의 계정 삭제를 요청합니다.
- 사용자 이름: [여기에 입력해주세요]
- 가입 이메일: [여기에 입력해주세요]
- 삭제 사유 (선택사항): [여기에 입력해주세요]
감사합니다.
📝 요청 시 필수 정보
- 사용자 이름: 앱에서 사용하는 이름
- 가입 이메일 주소: 계정 가입 시 사용한 이메일
- 삭제 사유 (선택사항): 서비스 개선을 위한 피드백
⏰ 처리 시간 및 절차
계정 삭제 요청은 영업일 기준 3-5일 이내에 처리됩니다.
- 이메일 접수 확인 (1일 이내)
- 본인 확인 및 검토 (2-3일)
- 데이터 삭제 처리 (1일)
- 완료 알림 발송
🗑️ 삭제되는 데이터
계정 삭제 시 다음 모든 데이터가 영구적으로 삭제됩니다:
- 개인정보: 이름, 이메일, 비밀번호
- 목장 정보: 목장 별명 및 모든 설정
- 젖소 관리 데이터: 젖소 정보, 관리 기록, 건강 데이터
- AI 서비스 데이터: 챗봇 대화 기록, 분석 결과
- 축산물 이력제 연동 정보: 저장된 이표번호 관련 데이터
- 앱 사용 기록: 로그, 접속 기록 등
⚠️ 중요한 주의사항
계정 삭제 후에는 데이터 복구가 절대 불가능합니다.
- 삭제 전에 중요한 데이터는 별도로 백업해두세요.
- 삭제 처리 중에는 앱 사용이 제한될 수 있습니다.
- 동일한 이메일로 재가입 시 새로운 계정으로 처리됩니다.
📞 기타 문의
계정 삭제 외 다른 문의사항이 있으시면 언제든 연락주세요.
📧 연락처 정보
- 이메일: support@blackcowsdairy.com
- 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (토·일·공휴일 제외)
- 참여 대회: 제10회 농림축산식품 공공데이터 활용 창업경진대회